Japanese Friendly Badgeとは？

Japanese Friendly Badgeは、日本人旅行者が海外で安心してスパを選ぶための目印として、Tabispaが独自の基準に基づいて選定したスパに付与するバッジです。

単に「日本人歓迎」を掲げているスパではなく、日本人のお客様への対応実績や評価、現在のサービス環境などをTabispaが総合的に確認したうえで選定しています。ここでは、Japanese Friendly Badgeの選定基準や審査の考え方についてご紹介します。

Japanese Friendly Badgeの選定基準

Japanese Friendly Badgeは、以下の基準をもとにTabispaが対象となるスパを確認・選定しています。各条件を満たしているかだけでなく、日本人旅行者が安心して利用できるサービス環境が整っているかを総合的に判断します。

3年以上にわたり、日本人のお客様へのサービス提供実績があることを基準としています。

継続して日本人のお客様を迎えてきた経験を通じて、日本人旅行者がスパに求める接客やサービスへの理解を深め、十分な対応経験を積み重ねていることを確認します。

実際にスパを利用した日本人のお客様から、100件以上の5つ星レビューを獲得していることを基準としています。

スパ側から提供される情報だけではなく、実際にサービスを体験した日本人のお客様から積み重ねてきた評価を重視しています。

日本人旅行者が安心して利用できるサービス環境が整っていることを確認します。

丁寧な接客や分かりやすいコミュニケーション、料金・サービス内容の明確な案内、予約時の対応など、日本人旅行者がスムーズに利用できる顧客体験を総合的に確認しています。

上記の基準を満たしているだけで、Japanese Friendly Badgeが自動的に付与されるわけではありません。

Tabispaが現在のサービス内容や予約対応、料金案内、接客環境などを総合的に確認したうえで、Japanese Friendly Badgeを付与するスパを選定しています。

Japanese Friendly Badgeは、一度付与されたら永久に掲示できるものではありません。Badge付与後も、日本人旅行者が安心して利用できるサービス環境が維持されているかをTabispaが確認します。

サービス内容や顧客対応などに変化があり、Tabispaが定める基準を満たさなくなったと判断した場合には、Badgeの掲載を見直すことがあります。Japanese Friendly Badgeでは、これまでの実績だけでなく、現在も一定のサービス品質が維持されていることを重視しています。

海外でスパを選ぶ際、ウェブサイトの写真や「日本人歓迎」という案内だけでは、実際の接客やサービスの質まで判断することはできません。

Japanese Friendly Badgeは、スパからの自己申告だけで付与するものではありません。日本人のお客様への対応実績や実際の評価、現在のサービス環境などをもとに、Tabispaが独自の基準で確認・選定しています。

単に「日本人歓迎」を示すマークではなく、日本人旅行者が海外で安心してスパを選ぶためのひとつの判断材料となることを目的としています。

Tabispaは、単に「日本人歓迎」と掲げているだけでは、日本人旅行者にとって本当に利用しやすいスパとは言えないと考えています。

大切なのは、日本人のお客様を継続して迎え、その声に向き合いながら、安心して利用できるサービスを積み重ねていることです。

Japanese Friendly Badgeは、そうした実績と評価、現在のサービス品質をTabispaが確認し、独自の基準を満たしたスパに付与するものです。

Japanese Friendly — Verified by Tabispa
日本人旅行者が、安心してスパを選ぶための目印です。