ベトナム・現地ツアー予約のよくある質問(FAQ)・ご利用ガイド
公式サイト「タビスパ/TABISPA」の現地ツアー予約に関してのよくある質問（FAQ・Q&A）・ご利用ガイドです。その他のご相談はお問い合わせページより承ります。
タビスパ掲載の現地ツアーの特徴│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
以下では当サイト「タビスパ」にてお申込みできる現地ツアーの特徴に関してよくある質問をまとめております。
質問：現地ツアーによって昼食がないプランがありますがなぜですか？
現地ツアーによっては、提携レストランでの食事が含まれている場合があります。ただし一部のツアーでは、提供される料理の内容や価格に対する満足度が低いケースも確認されております。
そのため、当サイトではお客様の満足度を最優先に考え、一部のツアーにおいてはレストランとの提携を解除し、催行会社が厳選した質の高いレストランをご案内する形を取っています。
この場合、お食事代はツアー代金に含まれず、現地にてお客様ご自身でお好きな料理をご注文・ご負担いただく方式となります。
結果として、ツアー全体の料金を抑えつつ、ご自身の好みに合った食事を楽しんでいただけるというメリットがございます。
質問：現地ツアーガイドの日本語レベルは他の大手旅行会社と比較してどうですか？
タビスパでご紹介しているツアーの催行会社は、日本の大手旅行会社にもツアーの提供や日本語ガイドの派遣を行っている実績のある企業です。
そのため、タビスパを通じてご予約いただいた場合でも、日本国内の旅行会社を通じて参加される場合と同等の日本語ガイドの質・サービスをご提供しております。
ベトナム現地ツアー予約について│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
以下ではタビスパ掲載の現地ツアーの予約の際によくある質問をまとめています。
質問：ベトナム現地ツアーはどのように予約できますか？
タビスパ公式サイトの現地ツアー掲載ページ内にある「予約・メニューページ」からお申込みください。
予約可能の現地ツアー一覧ページ※地域別：https://tabispavn.com/store_genre/tour/
質問：予約時にパスポート情報やホテル名は必要ですか？
通常の現地ツアー予約では、パスポート情報は不要です。ただし、一部のツアーでは、催行会社の要請によりご提出をお願いする場合がございます。
また、多くのツアーではホテルへの送迎サービスが含まれているため、ご宿泊ホテル名は必須となります。
なお、同名・類似名のホテルが複数存在する場合もあるため、ホテルの正確な住所もあわせてご記入ください。ガイドがスムーズにお迎えできるよう、ご協力をお願いいたします。
質問：当日や前日の直前予約も可能ですか？
当日のご参加をご希望の場合は、ご予約の前に必ずお問い合わせページよりご相談ください。催行状況を確認のうえ、対応の可否をご案内いたします。
前日または直前でのご予約につきましては、通常通りご予約いただけます。ただし、催行の可否については、確認後に追ってご連絡いたします。
質問：グループや家族での貸切ツアーは手配できますか？
はい、基本的にはお一人様でのご参加も可能です。
ただし、ツアーによっては最少催行人数が設定されている場合があり、参加人数がこれを下回る場合には、追加料金をご案内するか、催行をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
質問：保険や緊急時のサポートはありますか？
ツアー中の万が一のトラブルに備え、参加者ご自身で海外旅行保険にご加入いただくことを強くおすすめします。また、ツアー中の緊急連絡先や現地でのサポート体制については、催行会社に直接ご確認ください。
なお、当サイト「タビスパ」ではツアーの予約代行のみを行っております。そのため、現地で発生した事故・怪我・トラブル等につきましては、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
質問：ベトナムの祝日・旧正月（テト）のツアー催行について
ベトナムの祝日・旧正月（テト）期間は、ツアーによって特別料金（割り増し料金）が設定されていることがございます。詳しくはお申込み前にお問い合わせください。
タビスパ掲載の現地ツアー予約後のキャンセル・変更について│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
以下ではタビスパ掲載の現地ツアー予約後のキャンセル・変更についてご質問をまとめてみました。
質問：ベトナムの現地ツアーをキャンセルしたい場合はどうすればよいですか？
既に催行会社から手配完了のメールがございます場合は、催行会社に直接ご返信ください。まだ手配が未確定の場合は、弊社にお問い合わせください。
質問：急な体調不良やフライト遅延の場合の対応は？
既に催行会社から手配完了のメールがございます場合は、催行会社に直接ご返信ください。まだ手配が未確定の場合は、弊社にお問い合わせください。
質問：キャンセル料・返金のルールはどうなっていますか？
キャンセル料や返金の規定は、ツアーごとに異なります。
ご予約の前に、各ツアーの「基本情報」ページに記載されているキャンセルポリシーをご確認のうえ、お申込みください。
質問：人数や日程の変更は可能ですか？
既に催行会社から手配完了のメールがございます場合は、催行会社に直接ご返信ください。まだ手配が未確定の場合は、弊社にお問い合わせください。車やガイド手配の調整がございますので、なるべくお早目にご連絡ください。
現地ツアーの支払いについて│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
以下ではタビスパからお申込みいただける現地ツアーの支払いに関して、お客様からよくいただくご質問をまとめております。
質問：現地ツアーの代金はいつ、どこで支払いますか？
現地ツアーの代金は、基本的に当日、ツアーガイドに現金でお支払いいただく形となります。
具体的な金額や支払い方法の詳細については、ご予約完了後に催行会社よりお送りする手配メールに記載されておりますので、必ず内容をご確認ください。
質問：現地ツアーの支払い方法は何がありますか？
当日現金払いとなります。日本円や米ドル払い希望の方は事前にご相談ください。
質問：現地ツアーの代金はネット決済・銀行振込で支払えますか？
タビスパでご紹介しているツアーは、基本的に当日、ツアーガイドへ現金でお支払いいただく形となります。ただし、一部のツアーでは、事前のネット決済や銀行振込に対応している場合もございます。
事前決済をご希望の場合は、ご予約前にお問い合わせのうえご相談ください。
質問：ツアー料金以外に追加費用が発生する場合はありますか？
ご参加いただくツアーによっては、昼食代や昼食時のドリンク代など、一部の費用をご自身でご負担いただく場合がございます。詳細は、各ツアーの基本情報ページに記載されておりますので、ご予約前に必ずご確認ください。
質問：領収書や明細書はもらえますか？
タビスパではツアー代金を受け取りませんので、領収書等は催行会社にお問い合わせいただくか、当日ツアーガイドにお申し付けください。
タビスパのベトナム現地ツアー内容・サービスについて│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
以下ではタビスパのベトナム現地発のツアー内容・サービスについて、よくあるご質問をまとめております。
質問：現地ツアーはホテル送迎付きですか？集合場所はどこですか？
催行ツアーによって異なりますが、ほとんどのツアーには、ご宿泊ホテルまでの往復送迎が含まれています。送迎の有無や条件などの詳細は、各ツアーの基本情報ページに記載されていますので、ご予約前に必ずご確認ください。
質問：日本語ガイド・英語ガイドの指定はできますか？
申し訳ございませんが承ることはできません。催行会社、及び催行ツアーによってはガイドの言語は決まっております。
質問：1人参加・子供連れ・高齢者でも大丈夫ですか？
はい、問題ございません。ただし、以下注意点がございます。
【1人参加の場合】
各ツアーには最少催行人数が設定されています。
他に参加者がいない場合や貸切扱いとなる場合は、ツアーの催行が中止となるか、割り増し料金が発生する可能性があります。あらかじめご了承ください。
【子供連れの場合】
子供料金や適用年齢は、ツアーごと・催行会社ごとに異なります。
詳細は各ツアーの予約ページやメニューページにてご確認ください。
なお、当サイト「タビスパ」のシステム上、ご予約完了時に自動送信される確認メールには大人料金が表示されます。その後、催行会社より改めて正確な合計料金についてのご案内メールをお送りしますので、必ず内容をご確認ください。
質問：観光地の入場料やチケット代はツアー料金に含まれますか？
催行ツアーによって異なりますが、基本的にツアー代金に含まれます。詳細は、各ツアーの基本情報ページに記載されておりますので、ご予約前に必ずご確認ください。
質問：ツアーの所要時間はどのくらいですか？
半日ツアーは、おおよそ4時間前後となります。1日ツアーの場合は、通常6〜8時間ほどを目安としてご案内しております。なお、郊外エリアを訪れる遠方のツアーについては、往復の移動中に交通渋滞が発生することもあり、全体の所要時間が10時間前後に及ぶ場合もあります。時間には余裕をもってご参加いただくことをおすすめします。
質問：雨天・悪天候時はツアーはどうなりますか？
各ツアーによって対応が異なりますが、多くのツアーでは雨天決行です。ただし、豪雨や台風の場合は一部旅程の変更がございます。雨天時の対応詳細は、各ツアーの基本情報ページに記載されておりますので、ご予約前に必ずご確認ください。
タビスパの現地ツアーに関するその他のご質問│タビスパよくある質問（FAQ/Q&A）
その他、ツアー参加者様からよくある質問・お問い合わせをご紹介・回答いたします。
質問：現地ツアー参加中にWi-Fiは利用できますか？
ツアーによって異なりますが、多くの場合、車内および一部のレストランにてWi-Fiをご利用いただけます。ただし、通信環境やエリアによって接続が不安定になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
質問：上記以外のご質問はどこに問い合わせればよいですか？
上記以外のご質問やご相談につきましては、お手数ですが「お問い合わせページ」よりご連絡ください。担当スタッフが内容を確認のうえ、できる限り迅速にご対応いたします。