キャンセル規定
スパ・ツアーを予約するに当たって、下記事項をご留意ください。
また、予約者は下記キャンセル料の規約に関して同意したものとみなします。
予約の変更
予約日時やコース内容の変更は「お問い合わせ」ページからご連絡くださいませ。
キャンセルポリシー（予約のキャンセルとキャンセル料に関して）
ご予約に関するキャンセルとキャンセル料については、下記をご確認ください。
また、下記キャンセル規定に合致しない店舗・ツアーもございます。
※弊社営業時間外のキャンセルのお問い合わせは、翌営業日での取り扱いとなります。
弊社営業時間（ベトナム時間となります）
平日月～金曜の午前8時～午後5時 ベトナム現地時間
※日本時間は（午前10時～午後7時）とさせていただきます。
【重要】スパ&ツアーのキャンセル料
■予約日から3日前まで無料
※事前カード決済を済まされた方は、返金事務手数料2000円を差し引いた分をご返金します。
■予約日から2日前以降100％
例）3月30日に予約した場合※時間はベトナム現地時間
☑27日17時にキャンセル・・・・・・無料（3日前のため）
※事前カード決済を済まされた方は、返金事務手数料2000円を差し引いた分をご返金します。
☑27日19時にキャンセル・・・・・・100%（ベトナム現地時間で営業時間外のため、翌日扱い）
☑28日10時にキャンセル・・・・・・100%（予約日時から2日前以降のため）
※基本はクレジットカード払いのお客様が対象となります。
※クレジットカード上でご返金処理が発生する場合、事務手数料として2000円差し引かせていただきます。
ツアーのキャンセル規定の補足
場合によってはツアー催行会社独自のキャンセル規定を有していることがございます。
ご予約後に催行会社からメールにてご返信があるため、直接やり取りください。